同じ「業務改善」でも、会社に残るものが違う。
一般的な改善
問題 → 解決
目の前の問題を解決し、
業務をより良い状態にします。
fons gold
問題 → 整理 → 改善 → 仕組み化 → 継続
目の前の問題だけを見るのではなく、
その仕事がどのように生まれ、どこにつながっているのかを整理します。
そのうえで必要な改善を行い、
担当者が変わっても続けられる仕組みへ変えていきます。
そして、そこで終わるのではなく、
会社自身が次の改善へ進める仕組みを残します。
改善する範囲が変わると、会社に残るものも変わる。
| 改善する範囲 | 会社に残る価値 | 一般的な改善 | fons gold |
|---|---|---|---|
| 一つの問題 | 目の前の問題が解決する | ◎ | ◎ |
| 同じ問題が起きる理由が分かる | ― | ◎ | |
| 関連する仕事 | 一つの改善を通して、関連する仕事とのつながりが見えてくる | ― | ◎ |
| 次に改善できる場所が見えてくる | ― | ◎ | |
| 会社全体 | 会社全体のつながりが見えてくる | ― | ◎ |
| 改善を続けられる仕組みが残る | ― | ◎ | |
| 改善を続けられる会社になる | ― | ◎ |
fons goldは、一つの問題を解決して終わりません。
一つの問題を入口に、関連する仕事とのつながりを整理し、
その先にある改善の可能性まで見つけていきます。
例えば、業務をAIで自動化する場合
AI導入では、
「この作業をAIで自動化できないか」
というところから始まります。
fons goldでは、
「そもそも、この作業は必要なのか」
「どこで情報が止まっているのか」
「前後の仕事にムダはないか」
「どこを変えると、より大きな改善につながるのか」
というところから整理します。
その結果として、
AIを使う。
システムを変える。
業務そのものをなくす。
人が行う仕事として残す。
必要な方法を選びます。
1つの課題を、1つの解決で終わらせない。
目の前の問題を解決する。
そして、その一つの改善を入口に、
次の改善が生まれる会社へ。
fons goldは、企業の「問題」だけではなく、
問題が生まれる仕事の流れと、その先に残る仕組みまで考えます。
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